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为什么自律是衡量卓越销售员与一般销售员的分界线？为什么乐观是实现成功销售4种心态的基础？为什么关怀是搭建客户关系的关键？为什么好胜心是成功销售的关键？为什么智谋是留住客户的关键？为什么主动性是寻找潜在客户的关键？为什么毅力是赢得高难度客户的关键？为什么沟通是赢得客户信任的关键？为什么责任心是赢得客户满意的关键？如何要求客户做出承诺并得到这份承诺？如何有效提高寻找潜在客户的能力并且增强采取此类行动的意愿？如何讲述销售故事并使客户成为故事中的英雄？如何提出既能使你与众不同又会对客户产生影响的问题？如何在谈判中使客户和自己的利益都zui大化？