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企业经理人有两个工作的内容，一个是“人”，一个是“事”。这里，有两个原因使得人比事更重要：第一，事是人做的。人的问题不解决，事的问题会一再出现。第二，所有的资源都要通过人来发挥作用。但是，人又是最复杂、最难领导和管理的。人的复杂表现在他不是理性的，而是感性的；不是静止的，而是变动的。经理人成就的大小，最终取决于他整合团队内部人力资源能力的大小。
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