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莎士比亚曾经说过这样一句话:“人们满意时,就会付出高价。”满意是人们的一种心理活动,你在一定程度内的让步就意味着顾客在同样程度上的满意。你让步的程度越大,对方满意的程度就会越高。让步的前提是要有限度,它自身有着上限和下限,如何在两者之间找到一个平衡点,是今天我们要教穷人朋友们学习的主要问题
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