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奢侈品销售的艺术：顶级奢侈品品牌的销售圣经
作者:[美]伦特;[法]图尔
今天，在奢侈品领域，我们的顾客对于服务的要求非常高，并且更加细化。在奢侈品的世界里，顾客期望在每一次销售的售前、售中、售后都能享受到高标准的服务。提供卓越服务是每一位销售大使的必备能力，这样才能使顾客对品牌更加满意，更加忠诚。我们要保持谦卑之心迎接每天的挑战，并明白这是一个学无止境的过程。
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