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站在客户的角度，洞察客户的行为；摸透客户的心理，激活商家的大脑。
古人云：“人事之最难在于知人”，而在如今的商场中，“商事之最难在于知心”，几乎每销售出一种商品、每签下一笔订单、每推出一种新产品，都是一次商家与顾客心理的较量。且看本书如何教你在这场利益的争夺战与心理的较量中获得优势，如何在这个竞争激烈的社会中成为无往而不利的强者！
本书通过七个主题力求全面生动地向读者介绍商用心理学”的基本知识原理和技巧。包括：商务场合的身体语言破译商务场合的细节识人方法读懂消费行为的心理分析把握顾客心理的情感营销战术成交高于一切的销售心理把握企业管理阶层的领导心理法则职业生涯常青的个人心理自助。 希望本书能够帮助你心”想事成用心”管理，赢得快乐，赢得未来！