很多销售经理总是在制定无数的计划，开数不完的会议，“辛苦”地拜访客户，“不厌其烦”地指导下属的工作。但结果却是：客户感到无聊至极，下属觉得厌烦，销售额仍然没有上去……其原因当然不是销售经理不够努力，而是采取的措施和手段不当。本书绝不是在泛泛地讨论销售经理应该做什么的问题，而是要讨论销售经理在管理过程中遇到的一些细节问题。通过阅读本书，你可以掌握以下内容：在目标客户群的开发过程中应该注意什么问题；怎样制定并实施销售组合策略；如何处理销售中存在的冲突问题；怎样搞好与客户的关系等。