由于整个大法务部这种管理体制上等级森严,实际上各自为政,人治色彩明显的运作现状,合规组这边也是呈现出合规总监Monica,高级合规经理Tina,高级合规主任Susan各自为政,分别向Laura报告的局面。其中Tina与Susan负责的合规案件处理与客户注册、晋级及佣金计算,是合规事务组比较核心和重要的业务。Monica负责的合规教育固然也比较重要,相比之下更像是一种助攻式业务,或者思想端的工作。
合规案件流程优化及案件报告模版修改这两件事,虽然是Grace指示让Monica着手进行的,也得到了Laura的许可,但似乎在 Tina看来,还是有些干涉到她的工作范围的嫌疑。
Tina长得黑黑瘦瘦,五官窄小,带着几分俏丽,跟大部分身材走形的合规组同事倒不太像。她经常穿一件很不合身的灰色超大西装,头发毛躁,有时候用脱了皮的橡皮筋扎起来;耳朵上戴着塑料材质的耳环,俗气又艳丽;手上的一枚戒指微微发黑,显然久失护理,不慎爱惜。
Tina 有时候会站在一位下属跟前,用不容置疑的命令口吻大声指挥他们做事情,显得相当凌厉。虽然看上去比大多数同事要有心眼一些,但浑身这种乡村土味气质,配上不时飙出的英文词汇和工作专业术语,倒是和整个合规组比较相配,好像就该是这里的人一般。
后来听说,Tina是几年前从另一家同类型外企跳过来的,好像英文比较好,秒杀其他只会用中文熬夜与客户打电话的同事,赢得Laura的信任。第一次和Tina打交道,就一个事项需要她的协助,Tina在电话里用那种一贯训下属的口气说道:“将协助事项用中英文分别写一遍,发送我,抄送Laura和Grace。”
赵慕慈略感奇怪,以为是这家公司写邮件的规矩,没多想便照做了。没想到过两天,Grace叫她去谈话,言谈间说到她那封邮件,笑着说,你好像不太懂写邮件的规矩,中英文用一种就够了。赵慕慈才知道,是被Tina给作弄了。
当即她便说道,是Tina要她那样写的。她以为是部门写邮件的规矩,虽然心中疑惑,也还是照做了。 Grace便没有做声了。
这种一上来就欺生的“欢迎仪式”,令赵慕慈吃惊又意外,也顿时感受到Tina对自己的恶意,或者说Tina这个人的卑劣,跟她之前接触过的人完全就是另一个世界的人。如果说她代表合规事务组的一部分力量和特性,那么赵慕慈感觉到的便是恶意竞争,拼死捍卫,抵触新人,拒绝变化。
Tina如此凶狠,但同时她又表现出一种甘为强者提咖啡的卑躬屈膝和奴性。
常规法务组的高级法务主任Jessica很受Grace重用,经常和Helen一样去Grace办公室做报告。Tina不知为了什么要去讨好她,有一天早上竟然帮Jessica提着四杯咖啡,跟在Jessica身后,一直到座位。Jessica的座位就在赵慕慈旁边,她看到Tina弓着背提着咖啡站在Jessica身后,Jessica只是做整理自己的桌面,并不理会她。Tina一直站着,Jessica便出声表达她的厌烦,Tina逆来顺受,表情恭顺,完全没有了训手下的那种上位者气势。
赵慕慈觉得她像一条狗。她心中泛起轻视,不忍再看她。一个人对下凶狠,对比她势高的人便不顾身份,卑躬屈起,这大概便是某位莫名人所说的奴才性格。不过她也悚然心惊,一个高级合规经理竟然需要这样去讨好一个高级法务主任,这法务合规部内部的政治生态,可真是怪异又生动。
外企。外企里面全是中国人。外国人的文化,只能装点门面,是无法从本质上驯化中国人的。这法务合规部内部的种种现象,比外面更令赵慕慈感触到真实无比的中国人职场生存状态。
这是赵慕慈对这家美资外企的真切感受,与她之前接触到的外资客户截然不同。如果说她那些外企客户们是被外企本身的规则制度及企业文化驯化了,本身体现出一种跨国公司特有的洋气做派,或者在一些人看来,半土半洋,装腔作势,那么在这家美资外企,不是企业驯化员工,而是庞大的来自全国各地的低素质人群将这家公司驯化了,使得它的跨国公司制度及文化徒有其表,整个公司内部盛行的是赵慕工作至今都未曾真正接触过的中国本土文化和职场生态。所以像Tina这样展现出典型奴才性格的,反而是代表了很大一部分底层中国人的真实状态。
也许有人会将她卑躬屈起讨好他人的姿态看成是成年人生存不易的一种写照,这么看好像也有那么点味儿。但如果他同时见到她对待下属的那种狠戾与嚣张,以及经历过赵慕慈那般被欺生经历,再看到她的奴颜婢膝的姿态,大约也就如赵慕慈一般,心里只有反感和不适,没准还会默默来一句:你也有今天。
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