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收录时间: 2020-06-22 00:10:09
据调查,四分之三的美国人对商业的信任逐年下降。更糟的是,同样的情况发生在世界的每个角落。怀疑的阴影笼罩了所有行业、话题和企业。不管你在世界上哪个角落,它始终存在。在日本,有人说他们不信任金融服务;在中国,人们质疑食品安全;在西欧,替代能源的发展倍受争议……不管人们在哪,也不管他们在谈论什么话题,他们都面对着一个共同的挑战:当怀疑无处不在的时候,该怎样做才能赢得别人的信任?建立可信任沟通的标准已经被提升到了一个难以企及的高度。信任的语言是建立在这样一个信念上的:你能通过与人沟通改变对方对于某个话题或者产品的看法。但其所持有的世界观是不可能被动摇的。
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在现代社会,礼仪可以有效地展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力,它体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊重程度,是一个人的学识、修养和价值的外在表现。《礼仪全书》归纳、介绍了大量最新的交际技巧和礼仪规则,有针对性地分析、解答了生活、工作、交际中经常遇到的种种具体问题,内容涉及社交场合的礼仪礼节、招待宾客的要领、职场中的人际关系、商业营销中的礼仪、与外国人交往的礼仪知识等等。在社会变化日益快速的今天,许多经久不变的社会习俗和礼仪,已经发生微妙的改变。本书多层次、多方位、多侧面地反映了这种变化。
作者:牛广海 主编
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作者:圣才学习网
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