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收录时间: 2020-06-22 00:09:40
通过剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧,揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心:一是服务好内部员工,因为员工用心是顾客满意的前提,感动员工才能感动顾客;二是服务好外部顾客,因为顾客是你的衣食父母,留住顾客就是留住的利润。
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科幻小说宗师、赛博朋克之父威廉.吉布森的经典名作,“神经漫游者”系列大结局。延续前两部的精彩与刺激,揭开全部未解之谜。吉布森创造的“赛博空间”是《黑客帝国》的灵感来源!《黑客帝国》《云图》导演卓沃斯基姐弟:“我们是威廉·吉布森的狂热粉丝。”一个年轻的妓女,一个耀眼的女明星,一个被放逐的机械师,一个跨国财团大小姐,四人的命运相互交错。网络空间内,一场绑架正在酝酿,卑微少女蒙娜和国际巨星安琪产生了意外的交集。两个女孩挣扎在生死边缘,而全人类的命运也危在旦夕……
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从思想上来说,管理是哲学的;从理论上来说,管理是科学的;从操作上来说,管理是艺术的。然而,不论管理是哲学的、科学的还是艺术的,首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则。因此,建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代酒店管理中就显得尤为重要。为此酒店管理制度表格流程规范大全酒店管理制度表格流程规范大全,我们总结了许多成功酒店先进的管理经验与做法,借鉴了同类书籍的相关知识,在此基础上,编写了本书。
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