社群是网络营销未来的重要方向。从社交电商到社区O2O，互联网技术不断进化，社交属性也不断向互联网迁移，用户之间、用户与商家之间的关系网逐渐从线下向线上转移。人们在互联网中的关系越来越接近，黏性越来越强，社群便自然而然地产生了。本书共9章，第1章和第2章，重点阐释什么是社群，对社群应该有个怎样的定位；第3章到第5章，重点讲述社群的建立；第6章到第8章，分别从活动组织、营销的策划、社群的开放介绍如何使企业立于不败之地；第9章为全书的总结，通过成功和失败案例总结优秀的社群营销的成功之处。本书的写作目的在于，让商家能够了解社群的分类和职能，学习如何精准地找到自己的问题所在，快速、有效地追踪产品和服务信息；能够学习怎么样去建立合适的社群，持续、有效地维护社群的活跃度和生命力，才能增强用户黏性，提高营销的效率。